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单俊明新闻博客资讯网

江西“省长手机”成热线%

发布:admin04-22分类: 娱乐

  报道:8月24日,大江网记者获悉,今年上半年,江西的“省长手机”累计接听群众来电27264个,“政府信箱”累计接收群众电子来信6464件,其中,要求解决实际问题的来电来信最多。据悉,“省长手机”接听的有效来电中99.1%的已办结,“政府信箱”接收的有效来信已办结96.6%。

  “省长手机、政府信箱”自2008年8月设立以来,运行总体平稳有序高效。今年上半年,“省长手机”来电量除一月份为5000多个外,其余各月均保持在4000多个,其中涉及廉租房和经济适用房问题202个,已全部转省建设厅办理;“政府信箱”来信量保持每月上千件。“省长手机”和“政府信箱”的信电总量趋于平稳,有效信电占信电总量比重平稳。

  根据统计,“省长手机”和“政府信箱”的来电来信中,求决类(请求解决问题)占据第一。其中,“省长手机”有效来电中,求决类占55.3%,其他依次是咨询类、揭发控告类、申诉类、意见建议类等;“政府信箱”有效来信中,求决类占62.2%,其他依次是揭发控告类、咨询类、意见建议类、申诉类等。

  据悉,“省长手机”和“政府信箱”的办结率都超过九成,其中“省长手机”接听的有效来电中,直接答复的占65.5%,转交有关地方和部门处理完毕并已答复的占33.6%;有关地方和部门仍在办理的占0.9%。“政府信箱”接收的有效来信中,直接答复的占16.4%,转交有关地方和部门处理完毕并已答复的占80.2%;有关地市和部门仍在办理的占3.4%。

  由于群众反映的大量问题得到解决,“省长手机”和“政府信箱”产生了良好社会效果。据不完全统计,上半年共收到专门感谢来电52个,感谢来信61件。

  手机和信箱所反映的问题都会被认真分类梳理。一般性问题转交有关地方和部门办理并答复信电人;筛选出的重要信电发专函进行交办;对特别重要的呈报省政府领导阅批;对反映带普遍性、政策性问题的摘编工作简报上报省政府。据悉,省长吴新雄、各副省长、省长助理与省政府秘书长经常批示过问报送的民生热点、重点、难点问题。其中,江西师范大学教授王曼莹致信“政府信箱”提出甲壳素生物大产业有较大的发展潜力,对促进江西生物经济发展具有一定的推动作用,经吴新雄批示,分管副省长、省政府副秘书长召集省直有关部门负责人和科技人员进行调研,形成了具体的实施意见和建议。

  此外,群众来信来电所反映的问题呈现出阶段性特点,1月份,反映春运期间车票涨价、超载、购票难等问题较突出;2月份,反映民政类问题明显上升,在春节前后困难群众要求优抚救济、被拖欠工资民工要求兑现工资的问题增多;3月份,咨询“家电下乡”、“农机下乡”和小额贷款等相关政策的信电增多;4月份,在农村反映春耕生产中缺水灌溉等问题较突出,城市房地产、城镇拆迁等问题成为群众投诉的热点;5月份,涉及反映南昌“八一大桥”改造等交通出行问题增多;6月份,反映有关中考、高考的问题较普遍。“省长手机、政府信箱”已经成为反映江西社情民意的晴雨表。

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